Devoluciones y Cambios

Política de devoluciones

Los artículos para devolución deben estar sin lavar, sin usar y sin bordar, y con las etiquetas sin remover. Los artículos pueden devolverse o cambiarse dentro de los 45 días posteriores a la recepción.

Debido a la alta demanda de la temporada y a las cantidades limitadas, todos los estampados festivos deben devolverse o cambiarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

La mercadería para devolución o cambio comprada a través del catálogo de Uniform Advantage o UniformAdvantage.com solo puede devolverse a la dirección que se indica a continuación.

Los pedidos internacionales solo pueden devolverse ya que no podemos procesar pedidos de cambio en este momento.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Recibirá un reembolso por el monto exacto que pagó, en el mismo método de pago utilizado para el pedido (cheque, tarjeta de crédito, etc). El gasto de envío original o de devolución no es reembolsable. Si ha realizado su pedido con una tarjeta de crédito, espere de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito. Si pagó con cheque, su cheque de reembolso se le enviará por correo de primera clase.

Una vez que se hayan devuelto sus artículos, recibirá una notificación por correo electrónico.

Para obtener detalles sobre los reembolsos de pedidos internacionales, haga clic aquí.

Cómo realizar devoluciones y cambios en EE.UU.

Devoluciones fáciles en línea en EE.UU.:

INICIAR DEVOLUCIÓN EN LÍNEA

¡Presentamos nuestro nuevo portal de devolución fácil en línea! Ahora puede devolver o cambiar artículos en los EE.UU. utilizando nuestro portal de devoluciones fáciles en línea a continuación.

1. Haga clic aquí (o haga clic en el botón Iniciar Devolución arriba) para acceder a nuestro portal de devoluciones fáciles en línea.
2. Siga los pasos para seleccionar el(los) artículo(s) que desea devolver.
3. Seleccione uno de los siguientes métodos de devolución:

1. Inicie su devolución
2. Una vez iniciada su devolución, imprima su nota de entrega y etiqueta (si aplica) directamente en el portal o a través de la confirmación de devolución enviada a su correo electrónico. Si está utilizando la opción de código QR de devolución móvil, entonces no es necesario imprimir.
3. Empaquete sus artículos
4. Envíenos su paquete según su método de devolución.

Opciones de pedido de cambios - Solo en EE.UU.

Nuestros compradores de EE.UU. tienen dos opciones para completar un pedido de cambio con UA.

Devoluciones manuales en EE.UU.:

Cómo realizar una Devolución y cambio manual en EE.UU. para aquellos pedidos que no se encuentran en nuestro Portal de devoluciones fáciles. También puede elegir esta opción si está cambiando los mismos artículos que estaban previamente en oferta o que se compraron a un precio más bajo.

1. Haga clic aquí para descargar nuestro formulario de devolución y cambio manual.
2. Asegúrese de que el formulario esté completamente lleno.
3. Adjunte el formulario y la factura original con los artículos que está devolviendo o cambiando.
4. Envíenos su devolución usando uno de los siguientes métodos:

Cómo hacer una devolución gratis en nuestras tiendas de EE.UU.

1. Reúna los artículos que cumplan con los requisitos para la devolución. No necesita empaquetarlos para la devolución en la tienda.
2. Traiga la nota de entrega. Si no la tiene, por favor anote su número de pedido y tráigalo.
3. Encuentre la tienda de UA más cercana a usted aquí. Nuestras tiendas estan disponibles en 9 estados: California, Florida, Georgia, Louisiana, Minnesota, Ohio, South Carolina, Tennessee, y Wisconsin.
4. Una vez en la tienda, un miembro de nuestro equipo le ayudará con el proceso.

Cómo realizar una devolución internacional

Para devoluciones fáciles en línea:

1. Utilice nuestro portal de devoluciones internacionales en línea que se encuentra aquí. Encontrará su número de pedido, que comienza con "GE", en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
2. Imprima todos los documentos necesarios.
3. Coloque la nota de devolución y cualquier artículo que desee devolver en un paquete.
4. Pegue la etiqueta de envío y cualquier otra documentación necesaria en el exterior del paquete. El costo por usar la etiqueta de devolución se deducirá del monto del crédito que reciba por su reembolso.
5. Deje el paquete de devolución en su ubicación local de DHL.

Para cambios:

En este momento no ofrecemos cambios automáticos. Si desea un artículo, color o talla diferente, devuelva el(los) artículo(s) original(es) utilizando nuestro portal internacional de devoluciones mencionado anteriormente y realice un nuevo pedido.

Para más información sobre devoluciones internacionales, haga clic aquí.